Falhas na entrega de serviços/produtos, ou efeitos não desejáveis, trazem diversas perdas para as empresas como tempo de retrabalho, perdas de produtividade e insatisfação dos clientes. São resultados de não conformidade nos processos,… Read More
Levantar corretamente os requisitos é umas das partes mais importantes no desenvolvimento de um sistema. Envolve o que o cliente precisa, as regras do negócio e o mapeamento de processos. O levantamento de requisitos… Read More
Muitos executivos não entendem a importância de se mapear processos da sua empresa, para isto é preciso entender duas coisas: 1º Mapeia-se o operacional, aquilo que realmente acontece no processo. 2º Mapas e… Read More
Na atividade de Mapeamento de Processos, levanta-se o fluxo de atividades de uma organização, seguindo a sua passagem por diversos departamentos, áreas e funções, onde gargalos podem ser identificados, e duplicidades de atividades… Read More
Processos são um grupo de atividades de objetivo comum que atendem a uma necessidade de negócio (produto ou serviço), em resposta ao evento que o inicializou. Definição de Processos: Toda organização é uma… Read More
